Regulamin

Obowiązuje od 14 października 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Sezoniq.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostaw, reklamacji i odstąpienia od umowy.
2. Sklep działa pod adresem https://sezoniq.pl.
3. Sprzedawcą są Hubert Mirowski i Dawid Wypchło, prowadzący wspólnie działalność jako SEZONIQ s.c.

4. Koszt połączenia telefonicznego wynika z taryfy operatora Klienta.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
6. Przed złożeniem zamówienia Klient powinien zapoznać się z Regulaminem.
7. Regulamin nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw Konsumentów.

§2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy Sezoniq.pl.
2. Sprzedawca – podmioty wskazane w §1.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu albo dokonująca zakupu.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Towar – produkt fizyczny oferowany w Sklepie.
6. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
7. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą.
8. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych.
9. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z jej działalnością, która nie ma dla niej charakteru zawodowego.

§3. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z Internetem, aktualnej przeglądarki oraz aktywnego adresu e-mail potrzebnego do złożenia zamówienia.
2. Sprzedawca nieodpłatnie umożliwia przeglądanie oferty, korzystanie z koszyka i formularza zamówienia oraz – jeśli udostępniono – konta Klienta i formularza kontaktowego.
3. Usługa formularza zamówienia rozpoczyna się z chwilą jego wypełniania i kończy po złożeniu zamówienia albo rezygnacji.
4. Jeśli dostępne jest konto Klienta, jest prowadzone nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient może zażądać jego usunięcia.
5. Klient korzysta ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem. Zabronione są treści bezprawne oraz działania zakłócające Sklep lub naruszające prawa innych osób.
6. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można wysłać na sezoniq.priv@gmail.com. Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni.

§4. Produkty i ceny

1. Towary są prezentowane wraz z opisem, ceną i informacjami o istotnych właściwościach.
2. Ceny podawane są w PLN i są cenami brutto. Koszty dostawy i inne opłaty są przedstawiane przed złożeniem zamówienia.
3. Sprzedawca może prowadzić promocje, akcje rabatowe i wyprzedaże. Przy obniżce ceny wskazuje najniższą cenę z 30 dni przed jej wprowadzeniem zgodnie z prawem.
4. Informacje w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
5. Opisy i zdjęcia powinny rzetelnie przedstawiać Towary. Zdjęcia mogą być poglądowe, ale nie mogą wprowadzać w błąd co do istotnych cech.

§5. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę na Sezoniq.pl.
2. Klient wybiera Towar i wariant, dodaje go do koszyka, podaje dane, wybiera dostawę i płatność, zapoznaje się z Regulaminem i potwierdza zamówienie przyciskiem wskazującym obowiązek zapłaty.
3. Przed potwierdzeniem można sprawdzić i poprawić dane.
4. Zamówienie stanowi ofertę zawarcia umowy. Po jego złożeniu Klient otrzymuje potwierdzenie wpłynięcia.
5. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji. Potwierdzenie zawarcia umowy jest przekazywane na trwałym nośniku.
6. Jeżeli realizacja jest niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i zwraca pobrane płatności, jeżeli umowa nie została zawarta.
7. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia nieprawidłowości w danych.

§6. Metody płatności

1. Płatności są dokonywane metodami dostępnymi podczas finalizacji zamówienia, w tym mogą obejmować płatności elektroniczne i karty.
2. Ostateczna lista metod jest przedstawiana w procesie zamówienia. Realizacja zamówienia opłacanego z góry rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności, chyba że uzgodniono inaczej.
3. Płatności mogą obsługiwać zewnętrzni operatorzy zgodnie z ich regulaminami.
4. Sprzedawca nie pobiera opłat za metodę płatności przekraczających ponoszone przez niego koszty.

§7. Dostawa produktów

1. Dostawa jest realizowana na adres wskazany przez Klienta. Dostawy do innych krajów niż Polska są możliwe tylko wtedy, gdy Sklep udostępnia taką opcję.
2. Przewidywany czas dostawy wynosi 8–10 dni, chyba że przy produkcie lub zamówieniu wskazano inaczej. Towar zostanie dostarczony w terminie uzgodnionym z Klientem.
3. Towary mogą być wysyłane z magazynów krajowych, zagranicznych lub przez współpracujących dostawców. Kilka Towarów może dotrzeć osobno bez dodatkowych opłat, o których Klient nie został wcześniej poinformowany.
4. Sprzedawca odpowiada za wykonanie umowy także przy korzystaniu z zewnętrznych dostawców i firm logistycznych.
5. Ewentualne koszty importowe obciążające Klienta muszą zostać przedstawione przed zawarciem umowy.
6. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą objęcia go w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną osobę trzecią inną niż przewoźnik, z uwzględnieniem wyjątków ustawowych.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków ustawowych.
2. Termin biegnie od otrzymania Towaru przez Konsumenta lub wskazaną osobę trzecią inną niż przewoźnik, a przy dostawach osobnych – od otrzymania ostatniego Towaru.
3. Oświadczenie można wysłać na sezoniq.priv@gmail.com lub adres Sprzedawcy. Wzór z załącznika jest dobrowolny.
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. Towar należy odesłać na adres ul. Łączna 10, 03-113 Warszawa bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.
6. Bezpośredni koszt odesłania ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodzi się go ponieść lub prawo stanowi inaczej.
7. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza konieczne sprawdzenie charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. Brak oryginalnego opakowania nie odbiera automatycznie prawa odstąpienia.

§9. Zwrot płatności

1. Po skutecznym odstąpieniu Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt dostawy do wysokości najtańszego zwykłego sposobu oferowanego w Sklepie.
2. Zwrot następuje bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.
3. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
4. Zwrot odbywa się tą samą metodą płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inną bez dodatkowych kosztów. Konsument nie musi przyjmować bonu ani kredytu sklepowego.

§10. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności dla Towarów:

• nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących jego zindywidualizowanym potrzebom;
• szybko psujących się albo z krótkim terminem przydatności;
• w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na zdrowie lub higienę;
• nierozłącznie połączonych po dostarczeniu z innymi rzeczami.

§11. Reklamacje i zgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową i odpowiada za brak zgodności istniejący przy dostarczeniu oraz ujawniony w ciągu dwóch lat, chyba że obowiązuje dłuższy okres.
2. Reklamację można złożyć e-mailem, pisemnie na adres Sprzedawcy albo w innej prawnie dopuszczalnej formie.
3. Warto podać numer zamówienia, dane kontaktowe, opis problemu i żądanie, lecz ich brak nie odbiera ustawowych praw. Paragon fiskalny nie jest wymagany, jeżeli zakup można wykazać inaczej.
4. Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem – obniżenia ceny albo odstąpienia. Odstąpienie nie przysługuje, gdy brak zgodności jest nieistotny.
5. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni. Konsument nie ponosi ustawowych kosztów naprawy, wymiany ani transportu.
6. Sprzedawca rozpatruje reklamację także wtedy, gdy Towar wysłał zewnętrzny dostawca. Ustawowe prawa są niezależne od gwarancji.

§12. Dane osobowe

1. Dane Klientów są przetwarzane zgodnie z RODO i innymi przepisami. Administratorami są wspólnicy wskazani w §1, stosownie do organizacji przetwarzania.
2. Dane są przetwarzane m.in. do realizacji zamówień, płatności, dostaw, reklamacji, zwrotów i obowiązków prawnych.
3. Szczegóły dotyczące podstaw, okresów przechowywania, odbiorców i praw osób znajdują się w Polityce prywatności. Dane mogą być przekazywane dostawcom usług IT, płatniczych i logistycznych zgodnie z prawem.

§13. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje są dostępne na polubowne.uokik.gov.pl. Konsument może skorzystać także z pomocy rzecznika konsumentów.
3. Po nierozwiązaniu sporu Sprzedawca przekaże informacje wymagane prawem. Nie ogranicza to prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.

§14. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Postanowienia konsumenckie stosuje się do przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z prawa.
2. Wobec pozostałych przedsiębiorców stosuje się Kodeks cywilny i inne przepisy. Regulamin nie wyłącza praw, których ograniczyć nie wolno.

§15. Postanowienia końcowe

1. Do umów stosuje się prawo polskie z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów.
2. Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności zmian prawa, funkcjonalności Sklepu albo sposobu realizacji zamówień.
3. Zmiany nie naruszają praw nabytych ani umów zawartych wcześniej. Przy usługach ciągłych Klienci zostaną poinformowani w sposób i terminie wymaganym prawem.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5. Regulamin obowiązuje od 14 października 2026 r.

Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.